近日，有网友称其购买的苏菲卫生巾里出现虫子一事引起广泛关注。7月28日，苏菲淘宝官方旗舰店客服向南都记者表示，事件正核实中，产品均由机器设备生产制作，生产过程中无人工参与。 同日，苏菲官方微博就此事回应称，目前品牌方正积极寻找这位消费者，取得产品后将第一时间通过专业机构进行检测。
该网友称，其购买的苏菲卫生巾在使用仅剩3包时，发现其中一包卫生巾里存在一只干虫子。其表示，虫子附着在卫生巾粘贴裤子一面，此干虫子疑似被压制后附着在卫生巾表面。
当日，苏菲淘宝官方旗舰店客就此事回应南都记者称，目前品牌方尚未接到该消费者的反馈，工作人员正在核实该事件。其表示，苏菲系列产品均由机器设备生产制作，车间全封闭式，生产过程中无人工参与，每个环节都安装检测设备监控。如产品检测有异常情况，产品会一并弹出至废弃箱，产品表层一般不会存在上述情况。
该客服称，品牌方尚不能保证该名消费者的购买渠道，消费者购买的产品遇到任何问题均可随时送至相关机构和品牌运营方检测。
7月28日，苏菲品牌官方微博针对此事回应称，因消费者发布的疑似虫体客诉引发讨论，该司高度重视。目前品牌方正积极寻找这位消费者，希望消费者及时联络品牌方。后续取得产品后，品牌方将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。
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